Turpial IA
Email de contacto: hola@turpialia.com
- Datos que nos das en el chat de la web: tus mensajes y, si decides compartirlos, tu nombre, email, país, tipo de negocio y lo que quieres automatizar.
- Datos de reserva: nombre, email y fecha y hora de la llamada cuando agendas una videollamada.
- Datos que nos envías por email o WhatsApp.
- Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo o páginas visitadas) que recoge nuestra plataforma web.
No pedimos ni tratamos datos de salud, contraseñas ni datos de pago a través de la web o del chat.
- Responder a tus consultas y explicarte nuestros servicios.
- Agendar y gestionar las llamadas que solicites.
- Enviarte la información o propuesta que nos pidas.
- Mejorar el funcionamiento de la web y del asistente.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados.
- Tu consentimiento, al escribirnos o usar el chat.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando pides información o una llamada.
- Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la web.
El chat de esta web lo atiende un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Sus respuestas son orientativas. Si lo prefieres, puedes pedir hablar con una persona de nuestro equipo en cualquier momento.
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
- Anthropic (modelo de IA del asistente).
- n8n y nuestro proveedor de servidores (automatización de procesos).
- Google (calendario, email y hojas de cálculo).
- Framer (alojamiento de la web).
- Meta (si nos escribes por WhatsApp o Instagram).
Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de tu país. En esos casos aplicamos las garantías que exige la normativa de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales tipo o marcos de privacidad reconocidos.
Cuando nuestras automatizaciones acceden a servicios de Google (Gmail, Google Calendar o Google Sheets), solo usamos esos datos para prestar el servicio solicitado: enviar y gestionar emails, agendar citas y actualizar registros. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos esos datos para publicidad ni los compartimos con terceros fuera de lo necesario para prestar el servicio.
Conservamos los datos mientras sea necesario para atender tu consulta o mantener la relación contigo y, después, durante los plazos legales aplicables. Las conversaciones del chat se conservan el tiempo necesario para darte respuesta y mejorar el servicio, y después se eliminan.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@turpialia.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.